Infos Légales

Éditeur du site

Le présent site web assistancesav.fr est édité par la Société Optico, SAS, au capital de 100 000€, immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 824 666 531, sise 1 rue d’Arcole 13006 Marseille. Filiale de SAS REMMEDIA au capital de 400 000€, immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 492 611 777, sise 1 rue d’Arcole 13006 Marseille.

Directeur de la publication

Directeur de la publication : le représentant légal d’Optico SAS, joignable à l’adresse du siège social indiquée ci-dessus.

Hébergeur

Hébergeur du site : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France — téléphone : 1007 (ou +33 9 72 10 10 07). Le Site est hébergé en France.

Service téléphonique

Le service d’aide au diagnostic et d’orientation par téléphone accessible au 3240 (3 € par appel + prix d’un appel) est édité et exploité par Optico SAS.

Définitions

Utilisateur : Toute personne accédant au site internet assistancesav.fr.
Site : Le site internet accessible via l’URL assistancesav.fr.
Service : Tout service proposé par le site assistancesav.fr.
Client : Toute personne appelant le numéro 3240 (3 € par appel + prix d’un appel).

Avertissement

Il appartient à l’Utilisateur du Site de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels de la contamination par d’éventuels virus circulant sur le réseau Internet.

La Société Optico décline toute responsabilité dans le cadre d’un éventuel dommage survenu pendant la consultation ou après un téléchargement effectué à partir du Site.

L’Utilisateur reconnaît avoir été informé que le Site est accessible 24h/24 et 7 jours sur 7, sauf interruption pour cause de force majeure, difficultés informatiques ou techniques, sans que la Société Optico n’ait à en justifier ou puisse engager sa responsabilité vis-à-vis de l’Utilisateur.

Tout Utilisateur est en outre avisé du fait que la Société Optico ne peut garantir la confidentialité des messages que celui-ci pourrait lui adresser, ceux-ci transitant par un réseau ouvert de télécommunications.

Les liens éventuels vers d’autres sites ne sont communiqués qu’à titre indicatif et ne sauraient en aucun cas engager la responsabilité de la Société Optico, tant en ce qui concerne leur contenu que les conditions d’accès. À l’inverse, l’établissement de liens vers une ou plusieurs page(s) du Site de la Société Optico n’est autorisé qu’après demande écrite et préalable envoyée au Directeur de la publication, et dûment approuvée également par écrit. Chaque appel au 3240 est facturé à l’Utilisateur 3 € par appel + prix d’un appel.

Données à Caractère Personnel

Le détail complet des traitements — quelles données, pour quelle finalité, sur quelle base légale, pendant combien de temps — figure dans notre politique de confidentialité. La présente section en donne le résumé.

Le responsable de traitement est Optico SAS, 1 rue d’Arcole, 13006 Marseille, RCS Marseille 824 666 531.

Le Site accessible via l’URL www.assistancesav.fr ne demande la création d’aucun compte et ne comporte qu’un seul formulaire, celui de la page de contact. Les seules données d’identification collectées sont donc celles que l’Utilisateur y transmet volontairement — nom, adresse électronique et contenu du message — utilisées uniquement pour répondre à sa demande. Aucun numéro de suivi, aucune référence de commande, aucune coordonnée bancaire n’est demandée nulle part sur le Site.

Le Site charge un conteneur Google Tag Manager mettant en œuvre des traceurs de mesure d’audience et de publicité. Ces traceurs sont refusés par défaut et ne sont déposés qu’avec le consentement préalable de l’Utilisateur, recueilli par un bandeau dont les deux options — accepter et refuser — sont présentées de manière équivalente. Le choix exprimé est conservé 6 mois dans le navigateur de l’Utilisateur, et peut être modifié ou retiré à tout moment par le lien « Gérer les cookies » du pied de page : le retrait efface également les traceurs déjà déposés. Refuser ne restreint ni l’accès au Site, ni la possibilité d’appeler le 3240 (3 € par appel + prix d’un appel).

Le Site enregistre par ailleurs un compteur de clics sur ses boutons d’appel. Ce compteur n’écrit ni ne lit rien sur le terminal de l’Utilisateur et n’enregistre aucun identifiant, aucune adresse IP, aucune heure : seuls une date et le nom de la page concernée sont conservés. Aucune donnée à caractère personnel n’étant traitée, et aucune écriture n’ayant lieu sur le terminal, ce compteur n’est pas soumis à consentement. Il est décrit en détail dans la politique de confidentialité.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur les données le concernant. Ces droits s’exercent auprès de l’éditeur à l’adresse contact@assistancesav.fr, ou par courrier à Optico SAS, 1 rue d’Arcole, 13006 Marseille. L’Utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Autres pages légales

Politique de confidentialité — le détail des traitements, des durées et de vos droits.
Conditions générales — objet du service, tarif, limites.