Notices et assistance SAV :
toutes vos solutions à portée de main

Une panne, un code erreur, un voyant qui clignote ? Trouvez la notice de votre appareil ou faites-vous guider pas à pas pour identifier l’origine du problème.

Le service après-vente de votre marque ne doit pas être surtaxé. La loi interdit à un professionnel de facturer un supplément sur le numéro destiné au suivi d’un contrat ou au traitement d’une réclamation. Il est souvent gratuit et reste joignable directement : le numéro figure sur le site officiel de la marque, sur la plaque signalétique de l’appareil ou dans sa notice. Notre service est une aide indépendante et optionnelle, pas un passage obligé. Le tarif d’un numéro à valeur ajoutée se vérifie gratuitement sur infosva.org.

Appeler le 3240 3240 — service 3 € par appel + prix d’un appel

Service facturé 3 € par appel + prix d’un appel, après diffusion du message tarifaire gratuit en début d’appel. Disponible 24 h/24, 7 j/7.

Service indépendant. Assistancesav.fr est un service privé d’aide au diagnostic et d’orientation. Nous ne sommes ni le service après-vente officiel des marques citées, ni affiliés à elles. Le SAV de votre marque reste joignable directement, souvent gratuitement — nous vous indiquons comment.

Comment nous vous aidons

Comprendre la panne
À partir du symptôme constaté ou du code affiché, les causes les plus probables et les vérifications à faire vous-même.

Retrouver la bonne notice
Où lire la référence exacte de votre appareil et comment accéder à la notice officielle publiée gratuitement par le fabricant.

Joindre le bon interlocuteur
Vendeur, service après-vente de la marque ou réparateur : selon la situation, ce n’est pas le même — nous vous orientons.

Pourquoi passer par assistancesav.fr ?

On vous dit aussi ce qui est gratuit. Le service après-vente de votre marque ne doit pas être surtaxé, et il est souvent gratuit : nous vous expliquons comment le joindre.
Un tarif affiché en clair. 3 € par appel + prix d’un appel, annoncé avant toute facturation — aucun coût caché.
Un éditeur identifié. Optico SAS, RCS Marseille 824 666 531. Vous savez à qui vous avez affaire.
Une aide disponible 24 h/24. Y compris le soir et le week-end, quand les services après-vente sont fermés.

Sur quels appareils nous intervenons

De l’électroménager aux appareils high-tech, notre aide au diagnostic couvre les catégories suivantes :

Réfrigérateurs et Congélateurs

Lave-linge

Lave-vaisselle

Cuisinières, Fours et Plaques

Sèche-linge

Climatiseurs

Chauffe eau et chauffages

Aspirateur

Micro-ondes

Fours à vapeur ou combinés

Mixeurs et Robots

Machine à café

Vous avez égaré la notice de votre appareil ?

Les notices officielles sont publiées gratuitement par les fabricants, à partir de la référence exacte du modèle.
Cette référence figure sur la plaque signalétique : à l’arrière de l’appareil, sur le tour de porte ou sous le hublot.
Nous pouvons vous aider à la localiser et à identifier le bon document pour votre modèle.

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