Codes erreur lave-vaisselle Bosch : E15, E22, E24, E25, E09
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Ces codes se rangent en familles, et une seule impose d’agir sur-le-champ. E22, E24 et E25 décrivent une évacuation qui se dégrade : rien n’est urgent, le diagnostic peut attendre demain. E09 touche la chauffe ou l’électronique : le fabricant demande de cesser d’utiliser l’appareil. E15, lui, veut dire qu’une fuite a été détectée : avant tout démontage, avant même de chercher d’où elle vient, fermez le robinet d’arrivée d’eau.
Sécurité. Fermez l’arrivée d’eau, puis coupez l’alimentation électrique — dans cet ordre : un appareil débranché n’arrête pas l’eau qui entre. Ne plongez pas la main dans l’eau restée au fond de la cuve : un éclat de verre ne s’y voit pas. N’intervenez ni sur le câblage ni sur la carte électronique. En cas de E09, le fabricant demande de ne rien réparer soi-même.
Le tri : à quelle famille appartient votre code
Un code d’erreur ne dit pas s’il faut se lever tout de suite. Sa famille, oui : c’est la première chose à établir, avant de chercher la cause.
| Le code affiché | Sa famille | Ce que vous faites d’abord |
|---|---|---|
| E15 | Fuite. De l’eau a atteint le fond de l’appareil, la sécurité s’est armée, et la vidange peut tourner en continu. | Fermez le robinet d’arrivée d’eau, maintenant. Seule famille où un geste précède le diagnostic : la section plus bas dit pourquoi. |
| E22, E24, E25 | Évacuation. L’eau n’est pas partie, ou pas assez vite. C’est la seule des trois familles où un geste d’entretien peut suffire. | Rien d’urgent. Les vérifications ci-dessous, puis le diagnostic complet sur la page eau stagnante. |
| E09 | Chauffe ou électronique. Le fabricant renvoie à la résistance ou à la carte. | Débranchez et cessez d’utiliser l’appareil, comme il le demande. Aucun démontage : ce qui reste à décider n’est pas technique, mais la prise en charge. |
Les vérifications, dans l’ordre
Les deux premières valent quelle que soit la famille ; les suivantes ne concernent que l’évacuation. Sur un E15, rien ne se vérifie tant que l’eau n’est pas coupée.
| À vérifier | Ce que vous cherchez | Ce que cela change |
|---|---|---|
| 1. Le chiffre exact | Photographiez l’écran plutôt que de recopier de mémoire. Ici tout tient à un seul chiffre : E24 et E25 ne décrivent pas le même stade, E09 et E15 ne sont même pas de la même famille. | C’est ce chiffre, et lui seul, qui désigne votre ligne du tableau ci-dessus. Pour le sens exact, la notice du modèle porté sur la plaque signalétique fait autorité : nous ne publions que ce que nous avons lu à la source citée en bas de page, et ce qu’un code ne dit pas vaut aussi ici. |
| 2. Le robinet d’arrivée d’eau | Sous l’évier, en général. Sur un E15, ou dès que la pompe tourne sans s’arrêter, il se ferme avant le reste. | C’est le seul geste qui borne le dégât pendant que vous cherchez, et il ne referme aucune option. |
| 3. Les filtres et le puisard | L’ensemble se dépose à la main, sous le bras de lavage inférieur. Sur un code de la famille évacuation, c’est le premier endroit à regarder. | Le geste complet et les précautions du puisard sont sur la page eau stagnante : ils sont identiques avec ou sans code affiché. Ce que le code change vient après, à la ligne suivante. |
| 4. Le cache de la pompe | Sous les filtres, une pièce amovible qu’on remonte parfois de travers après un nettoyage. Le fabricant la cite parmi les causes de E25. | C’est la cause la plus bête d’un code apparu juste après un entretien. Reposez la pièce et vérifiez son verrouillage avant de conclure à une panne. |
| 5. L’évolution du code | Notez ce qui s’affiche à chaque cycle. Un E24 devenu E25, c’est une évacuation entravée devenue nulle. | Une obstruction qui progresse n’est pas une pièce qui lâche : la première se retire, la seconde se remplace. Un devis ne dira pas laquelle des deux vous a été facturée. |
Le point que personne n’explique : E15 est une protection, pas une panne de vidange
La sécurité que ce code annonce n’est pas dans la cuve : elle est dessous. Un bac de rétention y recueille l’eau qui a échappé au circuit — un joint qui n’étanche plus, un raccord qui suinte, un débordement, parfois de la condensation — et un flotteur la détecte. Son implantation varie d’un modèle à l’autre ; ce qu’il déclenche, non. Dès que le flotteur se lève, la sécurité s’arme et l’appareil fait la seule chose utile : il vidange en permanence, pour que ce bac ne déborde pas sur votre sol.
C’est ce comportement qu’on lit à l’envers. La pompe tourne sans discontinuer, le programme annulé n’y change rien, le bruit reprend porte ouverte : on en conclut qu’elle s’emballe. Elle est au contraire le seul organe qui fonctionne comme prévu, et la remplacer ne réglerait rien : tant que de l’eau arrive dans le bac, la protection reste armée. Le geste qui compte n’est pas dans la cuve, il est sur l’arrivée d’eau.
Une conséquence, et elle surprend : ne pas voir d’eau sur le carrelage ne prouve rien. Le bac est à l’intérieur, la fuite y est contenue, et l’absence de flaque dit seulement que la sécurité fait son travail. Vider ce bac suppose de sortir l’appareil, et parfois de l’incliner : la notice de votre modèle dit ce qui est permis, et personne d’autre.
Avant tout, deux recours gratuits. Le service après-vente de votre marque ne peut pas être surtaxé : « Le numéro de téléphone destiné à recueillir l’appel d’un consommateur en vue d’obtenir la bonne exécution d’un contrat conclu avec un professionnel ou le traitement d’une réclamation ne peut pas être surtaxé » (article L121-16 du code de la consommation). Et si l’appareil a moins de deux ans, c’est le vendeur — celui qui vous l’a vendu, pas le fabricant — qui répond du défaut, sans que vous ayez à prouver qu’il existait à la livraison (art. L217-3 et L217-7 ; le détail est sur notre page consacrée à la garantie légale). Ces deux démarches sont gratuites : commencez par elles.
Dans quels cas nous appeler
Les vérifications ci-dessus se font sans outil. Ce qu’une page ne peut pas faire, c’est lire vos documents ni savoir ce qui s’est passé chez vous :
- la plaque signalétique, sur le chant de la porte en général, porte une référence que vous êtes seul à pouvoir lire — et la correspondance trouvée en ligne a peut-être été écrite pour une autre génération, ou pour un appareil d’une marque voisine du même groupe ;
- l’appareil est encastré, et sortir le meuble pour atteindre le bac de rétention suppose de savoir qui a posé la cuisine : le vendeur de l’appareil, le cuisiniste, ou vous ;
- la fuite a mouillé un meuble ou le sol : ce qui relève du vendeur, du poseur, de votre assurance — ou de votre bailleur si vous êtes locataire et que l’appareil était là à votre arrivée — se lit dans vos documents, pas sur un écran ;
- le code est apparu juste après un nettoyage que vous avez fait vous-même, on vous oppose une fausse manœuvre, et l’appareil a moins de deux ans : vous voulez savoir sur qui pèse la preuve pendant les vingt-quatre premiers mois ;
- un devis nomme une pièce — pompe, pressostat, échangeur — là où le code affiché n’en nommait aucune : seuls le libellé du devis, le prix payé et la date d’achat, qui sont chez vous, permettent de le mettre en regard.
L’eau est coupée, le code est relevé, et la question devient : qui paie ? Faites le point sur votre situation avant d’engager des frais.
Contactez notre service d’assistance
Appeler le 3240
Service facturé 3 € par appel + prix d’un appel, après diffusion du message tarifaire gratuit en début d’appel. Disponible 24 h/24, 7 j/7.
Sources : les textes de droit cités le sont dans l’encadré ci-dessus, avec leur lien — L121-16, L217-3 et L217-7 du code de la consommation. Le sens des codes cités, et leur rattachement à une famille, viennent de la page des codes erreur du fabricant et de ses fiches par code, relevées en juillet 2026 et non reprises depuis : c’est la notice de votre modèle qui fait foi. Le reste du diagnostic ne repose sur aucun texte : il vient de l’architecture de l’appareil. Vérifié le 2 septembre 2026.
Ce que cette page ne fait pas. Elle ne publie aucune table complète : nous ne donnons le sens que des codes lus à la source citée, et E22 ne reçoit ici que sa famille — l’évacuation —, sans cause propre. Compléter de mémoire produirait exactement l’erreur contre laquelle la première vérification met en garde. Elle ne donne aucun prix de pièce ni de réparation : ces montants dépendent du modèle, de la région et de l’intervenant. Elle ne décrit pas comment vider le bac de rétention et ne donne aucune inclinaison : cette valeur dépend du modèle, et appliquée au mauvais appareil elle crée le dégât qu’elle prétend éviter. Elle ne présente aucune marque comme plus fragile qu’une autre, faute de mesure indépendante que nous ayons lue, et elle ne parle pas au nom du fabricant. Enfin, elle ne rejoue pas le diagnostic de l’évacuation : il est traité en entier sur la page eau stagnante, et l’écran n’y ajoute qu’un numéro.
Questions fréquentes
Que signifie le code E15, et que faut-il faire en premier ?
D’après le fabricant, E15 signale qu’une fuite d’eau a été détectée et que la sécurité anti-fuite s’est armée ; les causes citées sont un joint de porte qui n’étanche plus, un tuyau de vidange encrassé, plié ou fissuré, un pressostat ou un échangeur thermique endommagé. Le premier geste n’est pas un diagnostic : c’est de fermer le robinet d’arrivée d’eau. Tant qu’il est ouvert, ce que vous cherchez continue d’arriver.
La pompe tourne sans arrêt, même appareil éteint : est-ce elle qui est en panne ?
C’est en général l’inverse. Quand de l’eau atteint le bac de rétention placé sous la cuve, l’appareil se met en vidange permanente pour l’en sortir : la pompe fait alors exactement ce qu’on attend d’elle. Le bruit continu est le symptôme d’une protection armée, pas d’une pompe folle — d’où le fait qu’annuler le programme ne l’arrête pas, et que la remplacer ne réglerait rien.
E24 et E25 : quelle différence, puisque les deux parlent de vidange ?
Une différence de degré. D’après le fabricant, E24 signale une évacuation entravée — répartiteur d’eau bouché, clapet anti-retour qui fuit ou fonctionne mal — tandis que E25 signale une absence totale de vidange : pompe bloquée ou bouchée, cache de pompe mal fixé, tuyau tordu ou pincé. Un appareil qui passe de E24 à E25 indique une obstruction qui progresse, et non deux pannes différentes.
Ces codes valent-ils aussi pour Siemens et Neff ?
Souvent, oui : ces marques appartiennent au même groupe et partagent fréquemment la même électronique. Mais « souvent » n’est pas « toujours », et les tables changent aussi d’une génération à l’autre au sein d’une même marque. La notice de votre modèle fait foi : une correspondance lue pour une autre génération peut désigner un tout autre défaut.
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