Code E18 ou F18 sur un lave-linge Bosch : que faire
Service indépendant. Assistancesav.fr est édité par Optico SAS. Nous ne sommes ni Bosch, ni son service après-vente officiel, ni affiliés aux marques citées, et nous n’effectuons aucune réparation.
E18 — écrit F18, d02 ou E30-80 selon la génération — ne nomme aucune pièce : le fabricant le traduit par « l’eau n’est pas évacuée ». Le tri se fait au hublot : reste-t-il de l’eau dans la cuve ? Si oui, la panne est celle d’une machine qui ne vidange plus, traitée en entier sur notre page dédiée. Sinon, le code est le plus souvent tombé sur la vidange de sécurité du début de cycle. Reste ce qui lui est propre : pourquoi l’effacer ne répare rien, et ce que son retour change après une réparation payée.
Sécurité. Coupez l’arrivée d’eau, arrêtez l’appareil puis débranchez-le avant toute manipulation. Débrancher fait disparaître l’affichage, jamais l’eau : la cuve est aussi pleine qu’avant quand vous revenez, et le hublot toujours verrouillé. Ne le forcez pas — le verrou ou la poignée cèdent, et vous ajoutez une panne à celle que vous cherchez. Récipient plat et serviettes en place avant d’ouvrir la trappe du filtre. N’intervenez ni sur le câblage ni sur la carte électronique.
Le tri : trois observations qui décident
Le même code s’affiche dans les trois situations ci-dessous, qui n’appellent ni les mêmes gestes ni le même interlocuteur. Un coup d’œil suffit à les séparer, avant tout démontage.
| Ce que vous constatez | Ce que cela veut dire | Où aller |
|---|---|---|
| De l’eau est restée dans le tambour, le hublot est verrouillé | Le code dit vrai : la vidange n’a pas eu lieu. Le diagnostic n’a alors rien de propre au code. | Suivez les vérifications de la page vidange, puis revenez ici pour ce que le code, lui, change. |
| Le tambour est vide et le code s’affiche dès le lancement | Beaucoup de programmes commencent par une vidange de sécurité. Elle échoue, ou le niveau n’est pas vu redescendre : même cause que ci-dessus, ou mesure du niveau en défaut. | Filtre et turbine d’abord. S’ils sont propres et que le code revient sur cuve vide, le contrôle relève d’un professionnel. |
| L’évier ou la douche se vident mal en même temps | L’évacuation du logement est en cause, et non l’appareil : tant qu’elle n’est pas dégagée, le code peut revenir quelle que soit la réparation faite sur la machine. | Traitez l’évacuation d’abord. Cela déplace l’interlocuteur — plombier, syndic ou bailleur, et non le vendeur de l’appareil. |
Les vérifications, dans l’ordre
Elles ne remplacent pas le diagnostic de vidange : elles l’encadrent. La deuxième renvoie à la page qui le traite en entier ; les trois autres sont propres au code.
| À vérifier | Ce que vous cherchez | Ce que cela change |
|---|---|---|
| 1. La graphie, et ses équivalents | Relevez-le tel qu’il s’affiche : E18, F18, d02, E30-80, E36-10, E36-25. Le fabricant donne le même sens à ces six écritures, qui varient selon la génération. | Ne cherchez donc pas « E18 » pour lui seul : d02 n’est pas un autre incident. En sens inverse, la notice de votre modèle fait foi — cette liste vaut pour une famille d’appareils, pas pour toutes. |
| 2. Le geste, qui n’est pas sur cette page | Vider, puis ouvrir. Rien de ce que vous trouverez là n’est propre au code : l’écran affiche le même numéro pour chacune de ces causes, il ne les distingue pas. | Le geste complet est sur la page vidange, et le hublot verrouillé sur la sienne — c’est une sécurité, pas un symptôme du code. C’est là que celui-ci se lève le plus souvent. |
| 3. Le nouvel essai, à vide | Filtre remonté et verrouillé, lancez un programme court sans linge et regardez si le code revient. | C’est ce qui sépare l’incident — un objet passé une fois — du défaut qui reviendra : un code qui revient a une cause encore en place. |
| 4. Ce qu’il faut noter si le code reste | Tout est dégagé et il revient malgré tout : notez la graphie exacte, le moment du cycle où il tombe, et s’il apparaît cuve pleine ou cuve vide. | Ces trois observations disent ce que le numéro seul ne distingue pas, et c’est ce qui manque le plus souvent à un professionnel qui n’a que le code. La prise en charge, elle, se décide sur la date d’achat. |
Ce que le code ne dit pas : il constate un délai, il ne nomme pas une pièce
On lit un code d’erreur comme un diagnostic : un numéro, une pièce, un devis. Ce n’en est pas un. La machine ne mesure pas l’état de sa pompe : elle lance la vidange, attend, et regarde si le niveau d’eau est redescendu au terme du délai prévu par le programme. S’il ne l’est pas, elle affiche E18. Le code est donc le constat d’un résultat manquant, et il recouvre une famille entière de causes — de l’objet enroulé sur la turbine à l’évacuation bouchée à l’autre bout du logement, en passant, plus rarement qu’on ne le croit, par une pompe hors service. Toutes donnent le même numéro à l’écran.
Deux conséquences en découlent, et ce sont elles qui coûtent de l’argent. D’abord, entre un objet à retirer et une pièce à changer, l’affichage ne fait aucune différence — votre facture, si. Ensuite, effacer le code ne répare rien : l’écran repart à zéro, mais c’est le constat qui a été effacé, pas sa cause. Le cycle à vide de l’étape 3 sert précisément à cela — vérifier que le code ne revient pas, plutôt que constater qu’il a disparu.
Avant tout, deux recours gratuits. Le service après-vente de votre marque ne peut pas être surtaxé : « Le numéro de téléphone destiné à recueillir l’appel d’un consommateur en vue d’obtenir la bonne exécution d’un contrat conclu avec un professionnel ou le traitement d’une réclamation ne peut pas être surtaxé » (article L121-16 du code de la consommation). Et si l’appareil a moins de deux ans, c’est le vendeur — celui qui vous l’a vendu, pas le fabricant — qui répond du défaut, sans que vous ayez à prouver qu’il existait à la livraison (art. L217-3 et L217-7 ; le détail est sur notre page consacrée à la garantie légale). Ces deux démarches sont gratuites : commencez par elles.
Dans quels cas nous appeler
Relever le code, le noter et le faire revenir sur un cycle à vide ne demande aucun outil, et la page vidange donne le geste. Ce qu’aucune page ne peut faire, c’est mettre votre facture en regard de ce que l’écran affiche — et c’est ce rapprochement-là, jamais le numéro seul, qui décide de la suite :
- le code est revenu après une intervention déjà payée : seuls la date du passage, le libellé de la facture et le code relevé alors disent s’il s’agit du même défaut (ce que plusieurs pannes changent) ;
- votre facture d’achat porte une date proche des vingt-quatre mois : commande, livraison et mise en service n’y tombent pas le même jour, et c’est ce point de départ — non le code — qui décide du régime ;
- la plaque signalétique et la notice désignent une génération d’appareil, et vous cherchez quelle table de codes s’applique à la vôtre ;
- la machine a été raccordée par un livreur, un poseur ou l’occupant précédent ; ou vous êtes locataire, et la question devient la répartition des réparations avec le bailleur ;
- un devis vous est remis avec le code pour seul motif, et vous voulez savoir ce qui, dans ce numéro, justifie une pièce facturée plutôt qu’un objet retiré.
Le code est revenu après une intervention déjà payée, et la question devient : qui paie la suivante ? Faites le point sur vos dates et vos factures avant d’engager des frais.
Contactez notre service d’assistance
Appeler le 3240
Service facturé 3 € par appel + prix d’un appel, après diffusion du message tarifaire gratuit en début d’appel. Disponible 24 h/24, 7 j/7.
Sources : les textes cités le sont dans l’encadré ci-dessus, avec leur lien — L121-16, L217-3 et L217-7 du code de la consommation. La signification du code vient de la documentation en ligne du fabricant — page « E18 affiché à l’écran » —, relevée le 24 juillet 2026 et non reprise depuis : c’est la notice de votre modèle qui fait foi. Le reste du diagnostic ne repose sur aucun texte : il vient de la mécanique de l’appareil. Vérifié le 2 septembre 2026.
Ce que cette page ne fait pas. Elle ne donne aucun prix de pièce ni de réparation : ces montants dépendent du modèle, de la région et de l’intervenant. Elle ne dit pas au bout de combien de temps la machine déclare le défaut : ce délai est fixé par le programme et varie d’un modèle à l’autre — une valeur générale appliquée au mauvais appareil ferait conclure à une panne là où il n’y en a pas. Elle ne présente aucune marque comme plus fragile qu’une autre, faute de mesure indépendante que nous ayons lue, et elle ne parle pas au nom du fabricant : nous citons sa documentation, nous ne la remplaçons pas. Enfin, elle ne redonne pas les gestes de la vidange, qui vivent sur leur propre page : E18 n’ouvre pas un diagnostic à part, il annonce celui-là sous un numéro.
Questions fréquentes
Que signifie le code E18 ou F18 sur un lave-linge ?
La documentation du fabricant le traduit par une phrase, pas par une pièce : l’eau n’est pas évacuée. C’est un défaut de vidange, et il recouvre toute une famille de causes — de l’objet coincé sur la turbine à la pompe hors service — que l’écran ne distingue pas. Les écritures E30-80, E36-10, E36-25 et d02 correspondent au même défaut selon la génération de l’appareil, et c’est la notice de votre modèle qui fait foi.
J’ai effacé le code et il est revenu : qu’est-ce que cela veut dire ?
Que la cause est toujours en place. Un débranchement ou un programme relancé remettent l’affichage à zéro, jamais l’appareil en état : la machine refait le même constat au cycle suivant. Le test qui vaut est un programme court à vide, filtre remonté : si le code ne revient pas, l’incident est clos ; s’il revient, l’eau est toujours empêchée de partir dans le délai prévu.
Le tambour est vide et le code s’affiche quand même : est-ce normal ?
Ce n’est pas absurde. Beaucoup de programmes commencent par une vidange de sécurité : si elle échoue, le défaut est déclaré avant le lavage, sur une cuve vide en apparence. La cause peut être la même que d’habitude — filtre, turbine, tuyau — ou porter sur la mesure du niveau d’eau. Faites d’abord le filtre et la turbine ; s’ils sont propres et que le code revient, le contrôle relève d’un professionnel.
Le code est affiché par la machine : cela suffit-il à prouver la panne ?
Non, et c’est un contresens répandu. Un code désigne une famille de causes, pas une pièce : E18 se lève aussi bien sur une turbine bloquée par une armature que sur une pompe hors service. Il ne prouve donc ni l’origine, ni la responsabilité. Le vendeur répond des défauts qui apparaissent dans les deux ans suivant la délivrance, et pendant vingt-quatre mois la loi présume qu’ils existaient déjà à la livraison : ce n’est pas à vous de le prouver (art. L217-3 et L217-7 du code de la consommation, cités et liés dans l’encadré ci-dessus). L’interlocuteur est le vendeur, pas le fabricant.
Mis à jour le