Lave-linge qui ne vidange plus : causes et vérifications
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Commencez par vider la machine, sinon rien n’est possible : abaissez le tuyau de vidange dans une bassine posée au sol, l’eau part par gravité. Le hublot restera verrouillé tant que la cuve n’est pas vide — c’est une sécurité, pas une panne. Vient ensuite le filtre en façade, qui explique à lui seul une grande part des cas. Et si le linge ressort au contraire à peine mouillé, ce n’est pas la même panne : c’est le tuyau qui est trop bas.
Sécurité. Débranchez l’appareil avant toute manipulation. Ne forcez jamais le hublot d’une cuve pleine : le verrou ou la poignée cèdent, et vous ajoutez une panne. Ouvrez le bouchon du filtre lentement, récipient plat et serviettes en place : plusieurs litres peuvent sortir d’un coup. N’intervenez pas sur le câblage ni sur la carte électronique.
Le tri avant tout : trop d’eau, ou pas assez ?
Deux pannes opposées se rangent sous « le lave-linge ne vidange plus », et elles n’ont ni la même cause ni la même urgence. Un coup d’œil au tambour en fin de cycle suffit à les séparer.
| Ce que vous constatez | Ce que cela veut dire | Où aller |
|---|---|---|
| L’eau reste dans le tambour, le cycle se bloque, le hublot est verrouillé | L’évacuation est obstruée. C’est le cas courant, et le sujet principal de cette page. | Videz d’abord, puis suivez les vérifications ci-dessous. |
| Le linge ressort à peine mouillé, le cycle semble écourté | La machine se vide en continu : c’est un siphonnage, dû à un tuyau placé trop bas. | Allez directement à la section sur la hauteur du tuyau, plus bas. |
| L’eau reste, et l’évier se vide mal lui aussi | L’évacuation est partagée : le bouchon est dans le siphon, pas dans la machine. | Traitez le siphon. Voir aussi la page lave-vaisselle, souvent raccordé au même piquage. |
Les vérifications, dans l’ordre
| À vérifier | Ce que vous cherchez | Si c’est la cause |
|---|---|---|
| 1. Le filtre de vidange | Trappe en bas de façade, bouchon dévissable. Peluches compactées, et surtout les objets passés par les poches : pièces, agrafes, boutons, armatures de soutien-gorge. | Videz d’abord par le tuyau, puis dévissez lentement. Rincez le filtre et vérifiez la turbine visible au fond du logement : elle doit tourner à la main sans point dur. |
| 2. La turbine de pompe | Une fois le filtre retiré, l’hélice au fond du logement. Un fil de couture ou une armature enroulée autour de l’axe la bloque sans rien casser. | Retirez l’objet à la pince, faites tourner l’hélice à la main. C’est la panne la plus fréquemment prise pour une pompe morte. |
| 3. Le tuyau de vidange | À l’arrière : un pli, un écrasement contre le mur, ou un bouchon de dépôt à l’entrée du raccordement. | Déposez le tuyau, rincez-le à grande eau, remontez-le sans coude serré derrière la machine. |
| 4. Le siphon d’évier | Le point de raccordement, souvent partagé avec le lave-vaisselle et donc sujet aux dépôts gras. | Démontez et nettoyez le siphon. Testez ensuite l’évier seul : s’il se vide vite, l’aval est dégagé. |
| 5. La pompe ou le pressostat | Filtre propre, turbine libre, tuyau et siphon dégagés, et toujours rien : ronflement sans écoulement, ou silence complet au moment de la vidange. | Diagnostic professionnel. C’est ici que la question de la prise en charge se pose. |
Le piège de la hauteur : quand la machine se vide toute seule
Celui-là ne ressemble pas à un défaut de vidange, et c’est pourquoi on le cherche rarement au bon endroit. Si l’extrémité du tuyau est placée trop bas — posée au sol, dans une bassine, ou raccordée sous le niveau de la cuve —, l’eau s’échappe par simple gravité au fur et à mesure du remplissage. La machine se remplit, se vide, se remplit encore. Le linge n’est jamais correctement lavé et ressort à peine mouillé ; le cycle paraît écourté.
On cherche alors un problème d’arrivée d’eau, alors que tout se joue à l’évacuation. La notice de votre appareil donne une hauteur minimale à respecter pour l’extrémité du tuyau — souvent de l’ordre de soixante centimètres, mais elle varie d’un modèle à l’autre : c’est la notice qui fait foi, pas une valeur générale. Le symptôme inverse existe aussi : un tuyau remonté trop haut fait forcer la pompe, qui n’évacue plus.
Avant tout, deux recours gratuits. Le service après-vente de votre marque ne peut pas être surtaxé : « Le numéro de téléphone destiné à recueillir l’appel d’un consommateur en vue d’obtenir la bonne exécution d’un contrat conclu avec un professionnel ou le traitement d’une réclamation ne peut pas être surtaxé » (article L121-16 du code de la consommation). Et si l’appareil a moins de deux ans, c’est le vendeur — celui qui vous l’a vendu, pas le fabricant — qui répond du défaut, sans que vous ayez à prouver qu’il existait à la livraison (art. L217-3 et L217-7 ; le détail est sur notre page consacrée à la garantie légale). Ces deux démarches sont gratuites : commencez par elles.
Dans quels cas nous appeler
Les vérifications ci-dessus sont complètes et se font sans outil. Ce qu’une page ne peut pas faire, c’est arbitrer ce qui s’est passé chez vous :
- vous avez trouvé un objet dans la pompe et on vous oppose que la panne relève de l’usage : vous voulez savoir ce que cela change dans les vingt-quatre premiers mois, où la loi présume le défaut antérieur ;
- la machine a moins de deux ans et vous ne savez pas si le délai court depuis la commande, la livraison ou la mise en service ;
- l’appareil a été installé par un livreur ou un poseur, et la hauteur du tuyau n’a peut-être jamais été conforme à la notice : la responsabilité ne se loge alors pas au même endroit ;
- vous êtes locataire et la machine était dans le logement à votre arrivée ;
- on vous propose un devis et vous hésitez à le mettre en regard du prix payé et de l’âge de la machine — un arbitrage qui suppose vos chiffres.
Le filtre est propre, la turbine tourne, et la question devient : qui paie ? Faites le point avant d’engager des frais.
Contactez notre service d’assistance
Appeler le 3240
Service facturé 3 € par appel + prix d’un appel, après diffusion du message tarifaire gratuit en début d’appel. Disponible 24 h/24, 7 j/7.
Sources : les textes cités le sont dans l’encadré ci-dessus, avec leur lien — L121-16, L217-3 et L217-7 du code de la consommation. Le diagnostic technique de cette page ne repose sur aucun texte : il vient de l’architecture de l’appareil, et se vérifie chez vous en quelques minutes. Vérifié le 2 septembre 2026.
Ce que cette page ne fait pas. Elle ne donne aucun prix de réparation ni de pièce : ces montants dépendent du modèle, de la région et de l’intervenant. Elle ne fixe pas non plus la hauteur du tuyau à une valeur unique : l’ordre de grandeur cité est indicatif et la notice de votre appareil fait foi — une valeur générale appliquée au mauvais modèle créerait la panne qu’elle prétend éviter. Et elle ne décode aucun code d’erreur : ils ne sont pas normalisés d’une marque à l’autre.
Questions fréquentes
Comment vider un lave-linge plein d’eau sans inonder la pièce ?
Débranchez l’appareil, puis abaissez le tuyau de vidange dans une bassine posée au sol : l’eau s’écoule par gravité, et une machine en contient plusieurs dizaines de litres. Videz la bassine autant de fois qu’il le faut avant d’ouvrir la trappe du filtre en façade, sinon le reste sortira d’un coup. Ne forcez jamais le hublot tant que la cuve contient de l’eau.
Pourquoi le hublot reste-t-il verrouillé ?
Ce n’est pas une panne mais une sécurité : le verrou reste engagé tant que le pressostat détecte de l’eau dans la cuve. Forcer casse la poignée ou le verrou, et ajoute une réparation à celle qui existe déjà. Videz d’abord par le tuyau et par le filtre ; le hublot se libère ensuite, parfois après quelques minutes.
Mon linge ressort à peine mouillé et le cycle paraît trop court : est-ce le même problème ?
C’est le symptôme inverse, et il a la même origine — la hauteur du tuyau. Placé trop bas, il crée un siphonnage : la machine se vide en continu au fur et à mesure qu’elle se remplit. Elle ne lave donc jamais correctement, et l’on cherche un défaut de remplissage alors que le problème est à l’évacuation. La notice donne une hauteur minimale, généralement autour de soixante centimètres : vérifiez-la sur la vôtre.
On a trouvé une pièce dans la pompe : la panne est-elle encore couverte ?
C’est l’objection type sur un lave-linge, et elle n’est pas absurde : un objet passé par une poche relève de l’usage, pas d’un défaut de l’appareil. Mais l’ordre des choses compte. Le vendeur répond des défauts qui apparaissent dans les deux ans suivant la délivrance, et pendant vingt-quatre mois la loi présume qu’ils existaient déjà à la livraison : ce n’est pas à vous de le prouver (art. L217-3 et L217-7 du code de la consommation, cités et liés dans l’encadré ci-dessus). L’interlocuteur est le vendeur, pas le fabricant. Dans les vingt-quatre premiers mois, c’est donc à lui d’établir que l’objet est la cause, et non à vous d’établir qu’il ne l’est pas. Passé ce délai, le rapport s’inverse.
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