Codes erreur lave-linge Samsung : 4C, 4E, 5C, 5E
Sur un lave-linge Samsung, les deux codes les plus fréquents concernent l’eau. 4C et 4E — le même code, l’ancienne graphie et la nouvelle — signalent un problème d’arrivée d’eau. 5C et 5E signalent un problème de vidange. Bon à savoir : Samsung a remplacé le « E » de ses anciens codes par un « C », donc 4E et 4C, comme 5E et 5C, désignent exactement la même chose.
Service indépendant. Assistancesav.fr est un service privé d’aide au diagnostic. Nous ne sommes ni Samsung, ni son service après-vente, ni affiliés à cette marque. Les significations ci-dessous proviennent de la documentation publiée par Samsung, dont le lien est indiqué.
Avant toute manipulation. Débranchez la machine et fermez le robinet d’arrivée d’eau. Ne forcez jamais le hublot tant que le tambour contient de l’eau.
Signification des codes, d’après Samsung
| Code | Signification (Samsung) | Vérifications |
|---|---|---|
| 4C / 4E | Problème d’alimentation en eau : l’appareil ne prend pas l’eau, ou trop peu. | Robinet ouvert et non gelé, pression d’eau suffisante (Samsung indique 0,5 à 8 bars), filtre d’arrivée d’eau non obstrué, tuyau d’arrivée non plié. |
| 5C / 5E | Problème de vidange : l’eau n’est pas évacuée correctement. | Filtre de la pompe de vidange non obstrué, tuyau de vidange et raccord ni pliés ni bouchés. |
Source : documentation Samsung — page officielle des codes erreur lave-linge. Si votre code ne figure pas ici, Samsung renvoie à la notice de votre modèle. Nous ne publions que les codes vérifiés à la source.
Pour le détail des vérifications de vidange (codes 5C/5E), voyez notre fiche lave-linge qui ne vidange plus : filtre, tuyau, siphon et pompe y sont détaillés pas à pas.
Le service après-vente Samsung ne doit pas être surtaxé. La loi interdit à un professionnel de facturer un supplément sur le numéro destiné au suivi d’un contrat ou au traitement d’une réclamation. Si l’appareil a moins de deux ans, votre interlocuteur au titre de la garantie légale est le vendeur, pas Samsung.
Le filtre et le tuyau sont propres, et le code revient ? Faites-vous guider pour identifier ce qui reste à contrôler.
Appeler le 3240
Service facturé 3 € par appel + prix d’un appel, après diffusion du message tarifaire gratuit en début d’appel. Disponible 24 h/24, 7 j/7.
Questions fréquentes
Pourquoi mon lave-linge Samsung affiche-t-il 4C au lieu de 4E ?
Parce que Samsung a fait évoluer sa nomenclature : la lettre « E » des anciens modèles est devenue « C » sur les modèles plus récents. 4E et 4C désignent donc le même défaut, de même que 5E et 5C. Vous verrez l’une ou l’autre graphie selon l’âge de votre appareil.
Que signifie le code 4C ou 4E ?
D’après Samsung, 4C et 4E signalent un problème d’alimentation en eau : l’appareil ne prend pas l’eau, ou trop peu. Vérifiez que le robinet est ouvert et non gelé, et que la pression est suffisante — Samsung indique une plage de 0,5 à 8 bars.
Que signifie le code 5C ou 5E ?
D’après Samsung, 5C et 5E signalent un problème de vidange. Vérifiez que le filtre de la pompe de vidange n’est pas obstrué, et que le tuyau de vidange et son raccord ne sont ni pliés ni bouchés.
Mon code ne figure pas ici : où le trouver ?
Cette page ne couvre que les codes que nous avons pu vérifier sur la documentation officielle Samsung. Pour les autres, Samsung renvoie à la notice de votre lave-linge, à télécharger depuis son site à partir de la référence exacte de votre modèle.
